中国新媒体（http://www.zhgxmt.cn）：张玫玲： 业务一口清的车管微信“大当家”
人物简介：张玫玲，女，29岁，南京市公安局交管局车管所行管科民警。2013年以来连续三年被评为优秀公务员，2014年被评为优秀共产党员，2015年被评为优秀交警。
她是网友问不倒的车管微博“小博主”，是业务一口清的车管微信“大当家”。她紧紧把握时代脉搏，让“双微”变成了服务群众最有效的传播工具，将车管知识送入千家万户。她就是张玫玲。
她是网友眼中的“业务达人”
登录过南京车管所微博的人都知道，博主是个厉害角色，是个问不倒的业务达人，凡是有关车管方面的提问，总能回答得又快又好又全。不知道的人还以为有一个团队在打理，实际上呢，只有张玫玲一个博主。
网友“狂想BR”和“lions曹”是车管微博的铁杆粉丝，但起初，他们与车管微博的初次接触却充满了“火药味”。他们抱着找茬挑衅的心理，专挑业务细节变化接连发问，可令二人意想不到的是，这位车管博主对刁钻的问题应答如流，几个回合下来，二人甘拜下风、连连称赞，从此成了张玫玲和车管微博的忠实拥护者。
所谓“台上一分钟、台下十年功”，为了练就这“门门通、一口清”的本领，张玫玲着实吃了不少苦。起初是从早到晚书不离手，遇到不理解的地方就追着老师傅们问，后来干脆每项业务都自己跑一遍，摸清摸透。几个月下来累瘦了、晒黑了，可是“苦心人、天不负”，庞杂的车驾管业务被她嚼烂吃透牢记于心。
她是领导口中的“螺丝钉”
张玫玲常说：“对外宣传是我的本职工作，我得想尽一切办法把它做好。”平日里，她在学好、学精车管业务知识的基础上，不断拓展眼界、开阔思维，主动学习对外宣传专业知识，从而在宣传实践中运用群众语言，通达社情民意，更好地传播车管知识，满足群众对相关信息的需求。
2015年6月，车管所微信升级上线，加上车管服务进派出所工作启动，对外宣传工作一轮接着一轮。为做好宣传，张玫玲以“螺丝钉”般的精神，白天全程参与各项工作筹备，晚上挤出时间研究，有时每天只休息四五个小时。
在对外宣传车管微信业务时，她对每项业务的具体办理步骤流程都能信手拈来；在介绍车管服务进派出所工作时，她对各个派出所网点名称、具体地址、工作时间等信息都能了如指掌，给群众和媒体留下了深刻的印象。
她是同事心中的“拼命三娘”
为更好地服务群众，张玫玲致力打造车管微信服务平台，每天编辑信息推送车驾管小常识以及小型汽车号段等信息，精心制作了车驾管业务指南自动回复库，方便市民自助查询车驾管业务指南。
2015年，南京车管所坚持以“互联网+”为引领，完成了微信务平台第三次转型升级。在此过程中，张玫玲和同事们在做好微信日常服务、咨询、后台管理等工作的基础上，创新举办了“为蓝鲸除雾霾”“金手指达人评选”“争做文明交通达人、迎免费学驾驶名额”等一批特色主题活动。每项活动都要付出巨大的心血，，张玫玲不知道熬了多少夜，放弃了多少个休息日，正是她的不懈努力，每项微信活动都圆满举办。
为方便群众，张玫玲又在车管微信中增加了车驾管网点导航和实时路况导览功能。微信的粉丝群也在快速攀升，如今已达到24万人，平台月均办理各类业务近万笔、推送信息超5万条，更在腾讯大苏网举办的“见微知著”2015腾讯江苏政务排名中，荣获全省十大公安微信第二名。 宁公轩
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