中国新媒体(http://www.zhgxmt.cn):黑猫投诉:微信猫眼电影拒绝改签
“Jh泽凯”投诉“猫眼电影”,要求不给改签,因为买错票了当天去不了,其中涉诉金额137.2元,目前投诉已回复。
消费者“Jh泽凯”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“在电影上映的提前几天因为买错票了不给改签拒绝改善,因为实在是去补课在出此下策的希望黑猫警长能帮帮忙,挺急的,一共买了4张票分别9 10 13 14”
消费者“Jh泽凯”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“5座9 10 13 14拜托了毕竟我也是猫眼老顾客了 拜托了学生真的出不去 最主要的票是我买的 同学的票也是实在没办法了”
商家“猫眼电影”4月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的,购票成功后此座位将锁定不再售卖,如果您未观影,此座位是空座,无法操作退换,目前标有退/改签标识的影院会有提示,规定时间外的场次是自助申请退款/改签的,未标注是不能退款/改签的!给您带来不便深表歉意 ”
消费者“Jh泽凯”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“改签只改往后推迟一天都不行的吗? 真的是很急呀 买票都用猫眼也是第一次改签难道不能改吗?”
投诉详情:微信猫眼电影拒绝改签
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