中国新媒体(http://www.zhgxmt.cn):天天快报一周年:出身富家的纨绔子弟
左图新闻标签可以概括为:要闻、本地、科技、教育和娱乐。除了要闻和本地外,后三条的推荐也全部不符合用户的兴趣特征。右图的四项标签用户本人也表示完全不感兴趣。
笔者的母亲也和绝大多数同年龄层的用户一样,平时喜好在微信上阅读养生类、心灵鸡汤类、标题猎奇类文章,腾讯大数据不可能没有采集到相关数据,而天天快报上的此类稿件又极为丰富,没有做出此类推荐,也没有将该标签罗列出来。
综合来说,在用户初次登录的情况下,快报仅仅使用了腾讯大数据库里的用户自然特征,而对兴趣特征、社会特征等的利用方面并未体现。
纨绔本性:令人崩溃的PC端体验
更加匪夷所思的事情出现在天天快报的PC网页端。
左图为笔者未登录时的天天快报网页版界面,里面文章涉及自媒体、电商,是笔者喜好的类型(后经笔者发现默认推荐页面更新频率非常低),且未登录情况下完全无法阅读,虽然可以理解快报为了捕捉用户行为和数据,强制登录而保证体验完整性的做法,就仿佛美食送到嘴边而不得,非常不爽。
离奇的事情还在后头,在根据提示扫码登录后出现了右图的界面,各类标题猎奇+配图粗俗不堪的文章,内容相当之辣眼睛,两张图对比之下,也着实猜不透PM的想法。
后续使用,终于有些起色
后来笔者通过20-30分钟的使用,推送的文章逐渐精准。但如此在捕捉APP内用户行为基础之上,再进行分析推送的做法,今日头条已经做得很好,也有足够的经验。而快报不在用户登录伊始就给予精准推送自然就等同于完全放弃了其与生俱来的优势和竞争力。
当然,对于腾讯集团强大的技术和运营能力丝毫不用怀疑,加之微信公众号、腾讯新闻在前期的内容资源沉淀,天天快报成为兴趣阅读的王者本不是问题,但还需“一番调教”才能符合心意,造成无谓的用户的使用成本。
在现如今这个信息爆炸过剩的局面,一岁的天天快报在用户体验和数据挖掘方面还需多下功夫,打磨细节。正如许多出身于豪门的纨绔子弟,倘若加以后天努力,总是更容易成为栋梁之才。
(此文不代表本网站观点,仅代表作者言论,由此文引发的各种争议,本网站声明免责,也不承担连带责任。)